银行里的小太阳，暖到心坎里

　　玻璃柜台后，总坐着个笑眼弯弯的姑娘。

　　她叫赵暖暖，新入行不满2年的小柜员，胸前的工牌还亮闪闪的、崭新的。

　　她名字的温度，要从出生说起，00年的时候在爷爷辈眼里考大学是件了不起的事情，出生前，爷爷做了一个梦，梦到一个小姑娘，在18岁的时候就顺利考入一所好的大学，带着对孙女满满的期望，希望她能像梦里一样有所成就，也给这个家庭带来温暖，便给她取名为暖暖。

　　进入农商行她一直铭记我们服务的义务和使命，记忆犹新的一次，一位老人家行动不便寻求网点的帮助，主管问中午谁和她一起上门服务，暖暖把手举得高高的，然后和主管背着移动终端上门服务，她耐心地握住他布满皱纹的手，引导老人的指尖轻轻划过屏幕，老人眼中闪出孩子般的光亮，咧开缺了牙的嘴笑了。这微小一幕让她意识到原来服务暖人心。

　　柜台大爷递来攥得皱巴巴的存折，她会先轻声问“您老花镜带了吗”，再把字体调大些，一笔一划念清楚余额；阿姨转钱时总记不住卡号，她默默在便签上写好，还画了个小箭头标注重难点；刚毕业的小伙子填汇款单手忙脚乱，她递过纸巾时笑着说“我刚来那会儿，比你还紧张呢”。她的柜台前，很少有催促的声音，反而常听见“这姑娘真细心”的念叨。

　　其实她也会紧张，偶尔要翻一翻业务手册，但抬头时总带着暖暖的笑意。她说“钱的事都挺大的，多问一句，大家能踏实点”。

　　这个秋天，银行里多了个小太阳，不耀眼，却让人心里暖暖的。（龙河支行李文婕）